Teslimat ve İade Şartları

Satın alınan ürünler ödeme onayından sonra ilgili oyuncu hesabına dijital olarak tanımlanır. Teslimat süresi ödeme sağlayıcısının onayı, sistem yoğunluğu ve girilen bilgilerin doğruluğuna göre değişebilir.

Ürünün hesaba yansımaması, yanlış hesaba tanımlanması veya açıklanan kapsamdan farklı teslim edilmesi durumunda kullanıcı destek talebi oluşturabilir. İnceleme için sipariş bilgileri ve oyuncu adı talep edilebilir.

Dijital ürünler hesapta kullanılmaya başlandıktan veya oyun içi hak tanımlandıktan sonra iade talepleri ürünün niteliğine göre ayrıca değerlendirilir. Teknik hata, mükerrer ödeme veya teslim edilememe gibi durumlarda destek ekibi işlem kayıtlarını inceleyerek çözüm sunar.

Ödeme itirazı, hile, hesap paylaşımı veya mağaza sistemini kötüye kullanma tespit edilirse ilgili dijital haklar askıya alınabilir. Bu işlemler topluluk güvenliği ve ödeme güvenliği kapsamında değerlendirilir.